Menu Zamknij

F.A.Q

Najczęściej zadawane pytania

W czym możemy pomóc?

Jeżeli nadal masz wątpliwości i pytania, chętnie odpowiemy. Tutaj zamieszczamy listę najczęściej zadawanych pytań razem z odpowiedziami. Jeżeli nie odnalazłeś tutaj odpowiedzi, skontaktuj się z nami.

Nie. Możesz pogrupować rzeczy. Odzież, książki, zabawki i samodzielnie oszacować ich wartość, pamiętając by suma nie była większa niż równowartość 45 EUR.

Po wypełnieniu formularza otrzymasz potwierdzenie na podanego emaila. Twoje zamównienie trafi do realizacji. Następnie prześlemy kolejną wiadomość z instrukcją nadania przesyłki. Prosimy o cierpliwość. Zamównienia nie są realizowane automatycznie. Minimalny czas realizacji do 120 min.

Tak. Należy wybrać sklep, do którego zostanie dostarczona paczka i po otrzymaniu potwierdzenia weryfikacji formularza, w odpowiedzi na maila poinformować nas o wyborze.
Tak. Jedna paczka to jeden formularz.

Uwaga: Chwilowo usługa na kierunku Polska – Wielka Brytania jest zawieszona.

Tak oczywiście. Wybierz opcję Nadaj przesyłkę (zamów kuriera). W formularzu domyślnie kraj nadawcy to Wielka Brytania. Wystarczy zmienić na Polska i wypełnić resztę pól zgodnie z opisem. Paczka z Polski zostanie dostarczona do odbiorcy na terenie Wielkiej Brytanii w ciągu od 3 do 30 dniod momentu odebrania jej przez kuriera w Polsce.

Obsługujemy całą Wielką Brytanię oraz Irlandię Północną. Znajdź najbliższy sklep współpracujący z Szybką Paczką tutaj lub złóż zamównienie, zamów kuriera i wyślij paczkę do nas, my zajmiemy się resztą: tutaj.
Wyślij do nas mail z nazwiskiem odbiorcy, odeślemy numer trackingowy lub wpisz numer trackingowy, który już od nas otrzymałeś w opcji śledzenia dostępnej na naszej stronie tutaj.
Przy standardowej przesyłce suma boków nie może przekraczać 160 cm.
Niestety większość kurierów nie dzwoni. Wysyłając paczkę do Polski wygodniej jest dostarczyć ją do polskiego sklepu.

Niestety nie. Kurierzy odbierają paczki w godzinach 9-17 i nie ma możliwości wyboru godziny odbioru.

Nasze inne usługi:

Jak możemy Ci pomóc?

Skontaktuj się z nami.

KONTAKT

Kontakt

Kiedy i jak szybko?

Dołożymy wszelkich starań, abyś mógł w szybki i prosty sposób przebyć całą drogę od nadania do wysłania paczki. Wiemy, jak bardzo ważny jest Twój czas, dlatego staramy się zapewnić Tobie wsparcie w podejmowaniu decyzji, tym samym odpowiadając na wszelkie pytania.

Paczkę możesz nadać lub dostarczyć do współpracującego z nami sklepu codziennie. Paczki odbieramy ze sklepu raz w tygodniu.
Paczki wysyłamy raz w tygodniu.
Paczka dociera do odbiorcy w terminie od 3 do 14 dni roboczych w zależności od czynności celnych, na które nie mamy wpływu.
Niestety nie odbieramy paczek z domu. Przesyłkę należy samodzielnie dostarczyć do współpracującego z nami polskiego sklepu lub samodzielnie nadać przesyłkę kurierską do naszego magazynu w Londynie.

Niestety nie. Przesyłkę powinna być opłacona przed odbiorem za pomocą karty debetowej, kredytowej lub przez konto PayPal.

Gdzie i za ile?

Nie. Wszystkie paczki są ubezpieczone. Przesyłamy tylko paczki o zadeklarowanej równowartości do 45 EURO. Takie przesyłki, jako przesyłki okazjonalne przesyłane od osób fizycznych do osób fizycznych, nie podlegają podatkowi VAT, ani opłacie celnej.

Tak, wszystkie pola w formularzu są obowiązkowe. Nie martw się, nie przekażemy Twoich danych osobom trzecim.

Paczki dostarczamy na terenie całej Polski.

Nadanie paczki w sklepach jest darmowe, płacisz jedynie za przesyłkę.

Wysłanie paczki ważącej do 30 kg kosztuje zaledwie £22,90 (+ £7 Custom Fee)

Niestety nie odbieramy paczek z domu. Przesyłkę należy samodzielnie dostarczyć do współpracującego z nami polskiego sklepu lub samodzielnie nadać przesyłkę kurierską do naszego magazynu w Londynie.
Szybka Paczka korzysta z systemu monitorowania przesyłek.

Nasze usługi

paczka z polskiego sklepu

POLSKI SKLEP

Nadaj paczkę w polskim sklepie.

paczka z poczty

POST OFFICE

Wybierz spośród 11 500 punktów.

kurier z domu

KURIER

Zamów kuriera prosto do swojego domu.